Privacy Policy

Duckysino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij werken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving die van toepassing is in Nederland.

Als speler bij Duckysino casino heeft u het recht om te weten welke gegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden deze worden gebruikt. Transparantie staat centraal in onze werkwijze, en wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke informatie te allen tijde met de grootste zorgvuldigheid wordt behandeld.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Bij het registreren van een account bij Duckysino verzamelen wij diverse persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Deze gegevens omvatten uw naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie. Daarnaast registreren wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en spelgedrag.

Wij gebruiken deze informatie voor verschillende doeleinden. Ten eerste is het noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake leeftijdscontrole en anti-witwasregelgeving. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen en uw spelervaring te personaliseren.

Bij Duckysino casino privacy policy staat veiligheid voorop. Wij verzamelen uitsluitend gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de genoemde doeleinden. Uw spelgedrag wordt gemonitord om safe gaming te bevorderen en eventuele problemen met gokverslaving vroegtijdig te signaleren.

Gegevensdeling en externe partijen

Duckysino deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons ondersteunen bij betalingsverwerking, technische infrastructuur en klantenservice.

Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wijzelf. Deze partners mogen uw informatie uitsluitend gebruiken voor de specifieke diensten die zij voor ons leveren en niet voor eigen commerciële doeleinden.

In bepaalde situaties kunnen wij verplicht zijn om gegevens te delen met toezichthoudende instanties, zoals de Kansspelautoriteit, of met juridische autoriteiten bij een gerechtelijk bevel. Ook bij een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, waarbij uw rechten onder deze privacy policy gehandhaafd blijven.

Beveiliging en bewaartermijnen

De beveiliging van uw persoonsgegevens heeft bij Duckysino de hoogste prioriteit. Wij passen geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden via beveiligde SSL-verbindingen.

Onze systemen worden regelmatig getest en geaudit door onafhankelijke beveiligingsexperts. Toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. Al ons personeel is gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor actieve accounts bewaren wij uw gegevens zolang u gebruikmaakt van onze diensten. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk verplichte termijnen, doorgaans vijf tot zeven jaar, om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

Voor safe gaming doeleinden kunnen wij bepaalde spelgedragsgegevens langer bewaren om self-exclusion programmas effectief te kunnen uitvoeren en om te voorkomen dat spelers met gokproblemen opnieuw een account aanmaken.

Uw rechten en controle over uw gegevens

Onder de AVG heeft u als speler diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u bewaren en kunt een kopie hiervan opvragen. Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen.

Daarnaast kunt u onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens, ook wel het recht op vergetelheid genoemd. Dit recht is echter niet absoluut en kan worden beperkt door wettelijke verplichtingen die ons dwingen bepaalde gegevens te bewaren. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of om de verwerking te laten beperken.

Bij Duckysino casino privacy policy garanderen wij dat u op eenvoudige wijze gebruik kunt maken van deze rechten. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice of een verzoek indienen via uw accountinstellingen. Wij zullen uw verzoek binnen één maand behandelen en u informeren over de genomen maatregelen.

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij moedigen u echter aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij eventuele problemen in onderling overleg kunnen oplossen.

Cookies en tracking technologieën

Duckysino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking technologieën om uw gebruikservaringen te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze helpen ons om u te herkennen bij terugkerende bezoeken en om uw voorkeuren te onthouden.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies. Functionele cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website en maken het mogelijk om in te loggen en gebruik te maken van onze diensten. Analytische cookies helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de gebruikservaring kunnen verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd verzameld.

Voor marketingdoeleinden kunnen wij ook tracking cookies gebruiken, maar alleen met uw expliciete toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Het weigeren van bepaalde cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van onze diensten.

Bij het verzamelen van gegevens via cookies houden wij ons strikt aan de ePrivacy-richtlijn en Nederlandse wetgeving. Wij respecteren uw keuzes en zorgen ervoor dat u altijd controle heeft over welke cookies op uw apparaat worden geplaatst.